Ställ frågor istället för att ge svar direkt

I förra tipset skrev jag om hur lätt det är som ledare vilja hjälpa till genom att ge svar.

När någon kommer med en fråga, ett problem eller en utmaning, så är vår första impuls ofta att bidra med en lösning. Direkt.

Det kan kännas effektivt i stunden. Problem uppstod och vi löste det. Vår hjärna uppfattade det som att vi lyckats med något och ger oss en dopaminboost, vilket dessutom förstärker beteende.

Det finns dock en baksida med det här beteendet, och den är ganska stor.

När vi alltid ger svar riskerar vi att göra medarbetaren beroende av oss. Teamet lär sig att vända sig till oss istället för att tänka själva. Det är lätt och enkelt att komma till dig, och du leverar en lösning. V riskerar att bli en flaskhals. Teamet blir mindre självgående, de utvecklas inte så som de skulle kunna göra, och dessutom tar det tid från ditt övriga arbete.

När vi istället ställer frågor händer något annat.

Vi hjälper andra att tänka själva. Att utforska alternativ. Att ta ansvar för sina egna lösningar.

Det kan ta lite längre tid i början. Men på sikt bygger det både kompetens, kreativitet och självständighet i teamet. I förlängningen leder det både till sparad tid och ökade prestationer.

Det handlar inte om att aldrig ge svar. Om det bara finns ett svar och det svaret gäller alla, då ska du absolut inte börja fråga. Men oftare än inte hjälper och utvecklar en fråga mer.